Examples: query, "exact match", wildcard*, wild?ard, wild*rd
Fuzzy search: cake~ (finds cakes, bake)
Term boost: "red velvet"^4, chocolate^2
Field grouping: tags:(+work -"fun-stuff")
Escaping: Escape characters +-&|!(){}[]^"~*?:\ with \, e.g. \+
Range search: properties.timestamp:[1587729413488 TO *] (inclusive), properties.title:{A TO Z}(excluding A and Z)
Combinations: chocolate AND vanilla, chocolate OR vanilla, (chocolate OR vanilla) NOT "vanilla pudding"
Field search: properties.title:"The Title" AND text
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Spalte source_type in JRINICDENTS

Hallo zusammen,

wir haben gerade ein Problem mit einem Vorgang, wo aus Schritt 1 zwei Schritte 2 entstanden sind, obwohl es nur eine Regel dorthin gibt und diese auch nicht von einer Untertabelle abhängig ist. In der JRINCIDENTS haben auch beide Schritte den Backlink auf die ID von Schritt 1.

Auffällig ist, dass in der JRINICENTS bei einem Schritt in der Spalte source_type der Wert 1 ist und einmal ist er NULL. Sonst sind die Schritte sehr ähnlich und auch im Abstand von 3 Sekunden nacheinander entstanden. Leider gibt es in der TECHDOC keinen Hinweis zu dieser Spalte in der JRINCIDENTS. Wir haben die Version 2023.1.5 im Einsatz.

Weiß jemand etwas über diese Spalte oder kennt das Problem?

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Timo Günter
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Hey, ist das reproduzierbar oder ein einmaliges Ereignis? Ich glaube mich dunkel zu erinnern das auch mal gesehen zu haben, es aber in 15k Vorgängen nur einmal aufgetreten ist

— Stefan Köngeter   vor 10 Monaten Melden
  
  

Hi Stefan. So in der Art war das jetzt zum ersten Mal. Reproduzierbar ist das nicht und bei mehreren Hundert Vorgängen am Tag ist dieses Verhalten auch eine Ausnahme. An dem Tag war eine unserer DBs auch sehr gefordert und hat den JobRouter gebremst.

— Timo Günter   vor 10 Monaten Melden
  
  

Ich kann zum Usrpung leider auch nichts sagen, aber bei mir kommt dies wesentlich häufiger vor. (131463 von 4049881 Incidents)

— Swen Niehaus   vor 10 Monaten Melden
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Hallo,

hat etwas gedauert aber hier die Antwort:

"Server SourceType steht für die Quelle, aus der der Dialog bearbeitet wurde, bzw. der Schritt abgeschickt wurde.
Es ist 1 für DESKTOP und 2 für MOBILE.
Ein Schritt mit 0 wird dann von JobServer abgeschickt worden sein (StepStatus=99), da JobServer nicht über einen Dialog den Schritt verarbeitet."

  
  
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Stefan Köngeter
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Hi Stefan. Vielen Dank für deinen Hinweis. Das hat mir bei einem anderen Problem sehr geholfen :)

— Timo Günter   vor 9 Monaten Melden
  
  

Dabei ging es um Schritte die in Vertretung über die App geöffnet wurden, obwohl es dazu keinen mobilen Dialog gibt. Das ist ein Bug in unserer Version, der dafür sorgt, dass in der App alle Vertretungsschritte sichtbar sind.

— Timo Günter   vor 9 Monaten Melden
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Danke an alle für die Rückmeldung. Dann wird das hier als Kurriosität des JobRouters abgehakt und wir hoffen auf ein Bugfix mit bei einem der kommenden Updates.

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Timo Günter
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